网银不能支付了怎么办

　　方法一：

　　若使用win xp sp2操作系统，请确认浏览器是否启用了“弹出窗口阻止程序”。若已经启用，请打开浏览器，选择“工具”--》“弹出窗口阻止程序”--》“关闭弹出窗口阻止程序”，以关闭该功能。（注：部分其他浏览器也具备此功能，请自行关闭后再使用）

　　若已经关闭了此阻止程序，但仍无法使用，请进行以下操作：

　　（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“高级”标签--》点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;

　　（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“常规”标签--》Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口;

　　（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单--》“Internet选项”--》“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑;

　　（4）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载;

　　（5）点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。点击最下方的“系统设置指南”。进入下一个页面后，点击第一步中的“个人网上银行控件”，进行下载安装后，重新启动计算机使用。

　　（6）若仍无法正常使用，建议重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器，并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。

　　方法二：

　　打开IE浏览器，选“工具”——“INTERNET选项”——“安全”，点击“受信任的站点”，再点“站点”，打开一个“可信站点”对话框，看在“网站”里面是否有一个“http://mybank.……”，如果有，选中这个网站，删除即可。

　　以上提供两种解决方法，如不能解决，请致电银行客服电话咨询！