什么是账户”e“服务

　　3月20日，海盐支行首笔高档酒店签约成功，和客户一起体验了一把建行网银账户e服务的便捷。

　　网上购物、网上理财正在改变人们的生活方式，成为百姓生活中重要的一部分。电子银行渠道因其快速便捷的优势在服务民生、服务社会等方面，日益发挥着越来越重要的作用。建行“e路通”电子银行品牌自2003年推出以来，已经建立了以网上银行、手机银行、短信金融服务、互联网网站、善融商务、电子商务、家居银行为主要内容，在国内同业中最丰富的电子银行渠道服务体系。

　　近期，建行更在网银上推出了“账户e服务”的特色服务，为客户提供在线单位银行结算账户开户申请、资金结算产品服务签约申请服务，丰富了建行网银的服务内容。

　　建行海盐支行在促进高档酒店签约的kpi指标完成过程中，首次尝试用“账户e服务”在建行网银上预约开户。高档酒店的签约需要客户首先在支行开立结算账户，而该行的目标客户海盐某宾馆对办理开户的时间提出了特别的要求。

　　如何更好地满足客户的时间安排，更好地服务客户，促成业务的发展？客户经理小张想到了建行近期推出的“账户e服务”的功能。通过客户经理上门服务，亲自指导客户通过登录建设银行官方网站在线填写单位银行结算账户开户申请书并且成功预约了到营业网点的开户时间。在约定的时间，客户如约来到营业网点，免填单直接在柜台办理客户。

　　“账户e服务”和柜面免填单服务的推出，既拓宽了客户办理开户业务的渠道，又进一步提高了柜面业务处理效率，大大降低了业务处理时间，更提升了客户的体验。

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