为什么说网银办理业务更便捷
2015-07-06 14:43:01 网银网 http://wangyin.southmoney.com
从事银行工作的业内人士说,“网银业务能为银行节约诸多资源,网银已成为各家银行加深竞争的新高地。只要客户注意保护自己隐私,网银能为客户带来很多方便。”
一、手续费
网银比柜台更便宜
近年来一年一度的双十一网购,足以看出网上银行强大的支付能力,随着网上银行、手机银行等新兴支付工具出现,越来越多的人开始接受、使用,甚至认为“如果没有网上银行,会很不习惯”。
从有了网上银行,刘兰已经习惯在网络上购买飞机票,而令她特别高兴的一件事情就是,刘兰已经退休的父母在外出旅游时,总是让刘兰帮他们订购机票,比他们自己在机票代售点购买的更便宜。
通过走访内江城区多家银行,华西城市读本记者了解到,比起柜台,网上银行的手续费会更加便宜。就拿跨行汇款来说,某国有银行通过网银汇款相较柜台汇款打了5折。其他银行,也在网银汇款上有不同程度的优惠。
“现在,网上银行业务较为成熟,基本上将柜台业务都搬上了网上银行,为了节省资源,银行鼓励大家使用网上银行,所以自然手续费也有相当的优惠,比柜台便宜多了。”业内人士称。
二、客户群
年轻人比老年人更喜欢
“虽然使用网银很方便,手续也更便宜,但使用网银的更多是年轻客户。”一位银行分管网银业务的负责人表示,大部分网银业务主要是支付,应该是客户在网上实现购买的过程。实际上,通过网银办理转账汇款业务的还不到一成。当然通过网银购买基金、理财产品或投资的客户更是少数。最重要的是,经过一段时间的拓展,使用网银业务的大部分为20至40岁之间的年轻人,面对网银的优势,很多中老年人群体显得有些“无动于衷”。
吴晓宇就是这么一位只知道在柜台办理所有银行业务的市民。虽然就为了给在外地的亲人汇一笔钱,他耽误了一个半天的工作,可对于工作人员向他介绍的网上银行,吴晓宇还是有些怀疑。“我不懂呀,万一弄错了,怎么办。来银行就得排队,是比较耽误时间,可是有什么问题,我都可以问工作人员,比较放心。”吴晓宇说。
三、安全性
注意保护个人隐私
老年人群体之所以更难接受网银,一来是操作问题,更重要的则是网银的安全性。据银行客服人员介绍,银行也对安全性做了多重防范,比如申办网银盾后,电脑不插网银盾,网上银行交易就没办法进行,还有只发送给客户指定手机的动态密码,多个密码正确后,才能完成业务办理。
另外,只要客户平时在使用网银时,多加注意保护个人隐私,其实网银并非代表着不安全。比如,客户如果使用手机银行,就不要在公共场所连接的公共WiFi下,进行支付等操作,应当在自家安全的网络环境下使用网银。对于自己不清楚的网络链接,不要随意点开,如果需要办理网上汇款等业务,需直接进入银行官网。
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