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自助下载证书时提示:提示读取介质号码失败怎么办

2015-08-27 16:53:04 网银网 http://wangyin.southmoney.com

  自助下载证书时提示:提示读取介质号码失败怎么办?下面由南方财富小编为你介绍。

  回答:(1)请通过U盾驱动程序读取证书信息,查看证书是否已成功连接到计算机。建议您将U盾插在台式机后臵接口上,或换个USB接口重新连接。若仍无法连接到,请查看是否使用USB延长线,建议您不要使用USB延长线尝试(华虹二代U盾除外)。若仍读取不到建议您拔、插U盾后,重新启动计算机。

  (2)若证书驱动程序未正常安装,建议您先卸载证书驱动程序,再重新安装它并重启电脑启用。并注意此时不要插U盾,(建议您通过工行首页下载驱动程序进行安装,下载时注意不要使用下载辅助软件下载),安装后再插入U盾。

  (3)若您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到U盾信息,一般都是由于控件没有正常安装导致,建议重启重新安装控件,并退出网银重新登录,再次进行证书自助下载即可。

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