兴业银行动态口令卡的一些相关问题

　　1.动态口令的更新频率是多少，密码有多少位？

　　动态口令每60秒更新一次，口令为全数字，长度为6位。

　　2.动态口令卡有使用时间和使用次数的限制吗？

　　动态口令卡没有使用次数的限制。一般情况下，动态口令卡内的电池容量支持工作5年，动态口令卡的平均使用寿命在3年。超过有效期后，客户如需继续使用，应及时重新申请更换新的口令卡。

　　3.一个账户可以申领多少个动态口令卡？

　　口令卡使用期间每个客户的资金账号只能与一张动态口令卡绑定，且只限持有人本人使用，不得转借、转让。

　　4.如果动态口令卡损坏，如何进行更换？

　　客户账户与一个动态口令卡绑定之后，如果因故需要更换的，必须持个人有效证件重新到所在营业部进行口令卡的替换和重新绑定。

　　5.动态口令卡丢失怎么办？

　　如果客户的动态口令卡不慎丢失，应立即前往营业部或拨打兴业证券全国统一客服热线400-8888-123进行口令卡的挂失申报。此时，客服人员将暂时为客户停用口令卡，或改为相应的通信密码认证方式。挂失后，客户应及时持有效证件至所在营业部柜台办理补办动态口令卡的手续，也可办理解挂，解挂后原口令卡可继续使用，无须申领新的口令卡。

　　6.使用动态口令认证，是否要升级网上交易客户端软件？

　　目前，兴业证券网上交易2009版支持动态口令方式的认证登录，低于此版本的客户端应首先升级至该版本或以上，从而支持动态口令卡的使用。

　　在新的安全认证方式正式启用以后，所有网上交易客户端都将被强制升级至新版以支持动态口令或通信密码的认证登录。

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