如何判断农行K宝遇到的问题 农行k宝遇到的问题怎么判断

　　从三个方面入手。依次判断：是否正确安装“证书工具软件”，K宝是否硬件物理损坏，证书是否正常注册。

　　1）验证是否正确安装“证书工具软件”。点击“开始”---“程序”，---“中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大”--- “CSP工具”的菜单，可判断为没有正确安装智能安装程序，此时请您安装后重新登录。

　　2验证K宝是否出现硬件损坏。 确认智能安装程序已正确安装并K宝（USBKEY）已正确插入到USB口后，请打开“开始”---“程序”，---“中国农业银行网上银行证书工具软件”---“中国华大”---“CSP工具”，点击“证书操作”---“查看证书”，如可显示证书详情，则证明K宝物理完好；如显示打开设备失败，则可能K宝（USBKEY）已出现物理损坏，此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。

　　3）验证证书是否成功注册到IE存储区 打开IE浏览器的“工具”---“Internet 选项”---“证书”，查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书，请卸载当前的智能安装程序，并重新下载和安装。如重装后依然无法登录，请进行手工注册

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