工行淄博分行不断完善机制 力推网银对账效果好

　　银企网上对帐作为近年来新兴的对帐方式，有其不可忽视的优越性，既能有效提高客户的工作效率，又能减轻银行的工作量，也符合节能环保的理念。工行淄博分行不断完善机制，力推网银对账，为客户资金安全提供保障。

　　该行指定专人负责全行的网银对帐工作，各支行安排网点主任或客户经理负责本行的网银对帐工作，由督查中心对各支行的网银对帐情况每5日进行通报，让每一个网点直观的了解本网点的网银对帐进度，及时采取相关措施，推广好的先进经验，集思广益，切实提高网银点击率。

　　从开户环节入手，严把账户质量，达到条件的优先推荐网银对帐方式，对于连续2个周期对帐失败及不配合对帐、长期无业务发生等原因帐户，由对帐中心下发对帐失败帐户的处理清单，各支行、网点根据清单经与客户联系并确认清理，停止这些客户的网银对账功能，避免了下一周期这些客户占用网银对账基数，造成网银对账点击率的降低，有效提升网银对帐效率。

　　对新增企业网银客户向其同步开通网银对账，利用客户到网点办业务的有利时机，全面宣传网银对账方式的安全便捷，引导和鼓励客户在注册企业网银时同步开通网银对账。将现有邮寄对账客户中尚未注册企业网银的客户进行梳理，优选出活跃账户下发给各支行、网点，同时一并印制了网银对帐宣传册，由客户经理组织营销并负责完成网银对账服务协议的签订。

　　该行认真组织各支行、网点专、兼职对帐人员对网银对帐操作流程的学习培训，做到全员都能为客户解决网银对帐中遇到的各种问题。加强与客户沟通，向客户介绍通过网上银行对帐的好处与优势，让客户自身切实体会到网上银行对帐的实惠，切实做好网银对帐工作。

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