广发银行打造便民电子服务，客户宁换电脑不换网上银行。

　　近日，记者从广发银行广州珠江新城支行处，了解到一件微不足道却感动满满的事情。该支行理财经理名下的客户袁小姐，在今年夏天去到美国留学后，发现广发网银无法正常使用，她以为这是由于其电脑系统与广发网银不兼容而造成的。考虑到广发网银所具有的独特优势，袁小姐选择另购入一台新的笔记本电脑，以便继续享受广发银行提供的优质服务。在了解到事情的原委之后，广发银行广州珠江新城支行的行长与理财经理，专门为远在美国的袁小姐发去电子邮件，对其信赖广发、支持广发的行为表示感谢。在回复的邮件中，袁小姐也满怀感动地对广发网银的便捷利民和广发银行工作人员的服务态度表示肯定。

　　据了解，广发银行是国内银行中第一家实现全面支持苹果Mac和微软Windows操作系统，以及IE、Safari、Chrome和Firefox等各大浏览器办理网银业务的银行。袁小姐无法正常使用网银的原因主要是没有安装或更新安全控件，她之所以“宁换电脑不换网银”，是因为对于贵宾客户来说，广发银行推出的电子银行服务具有得天独厚的优势。秉持“智而不繁、体验为王”的核心设计原则，广发电子银行提供的7*24小时个人网上银行服务，不仅将账户管理、转账汇款、网上支付、网上理财、生活缴费、信用卡服务等功能一网打尽，还以低廉的服务收费让客户倍感贴心。即便是身在美国，只要使用广发银行贵宾卡，在银联的ATM机上取款即可免收手续费。这一系列的便利措施，使客户尽享信息科技与现代金融服务带来的优越与便捷。

　　事情虽小，却温暖了广发银行广州分行广大员工的心。袁小姐的举动既是对广发电子银行“智而不繁、体验为王”核心理念的肯定，也是对广发银行工作人员全心全意、服务便民的赞扬。广发银行广州分行将继续贯彻落实“三严三实”精神，严谨合规、贴心为民，继续为广大市民提供优质、高效的金融服务。（青海新闻网 ）

　　更多相关信息请关注南方财富网银网。